Le Collectif Dynamite, c'est plus qu'un programme de fidélité et plus que la somme de ses parties. C'est une communauté composée de nos clientes Dynamite uniques qui se réunissent pour leur amour de la mode, tout en profitant d'avantages exclusifs, dont un système de points échangeables, un accès privilégié aux nouveautés et bien d'autres avantages.

Devenir membre du Collectif Dynamite, c'est facile! Vous pouvez vous inscrire de plusieurs façons :

• Sur l'appli mobile : Téléchargez l'appli Dynamite et créez un compte à l'aide d'une adresse courriel valide.
• Sur notre site Web : Inscrivez-vous sur le site Web de Dynamite en créant un compte avec votre adresse courriel.
• En magasin : Lors de votre passage à la caisse en magasin, l'employé(e) vous demandera une adresse courriel valide et vous demandera d'accepter les modalités et conditions du Collectif Dynamite afin de créer un compte. Ensuite, nous vous enverrons un courriel renfermant des instructions sur la façon de créer un mot de passe afin d'utiliser votre compte en ligne. Ne vous inquiétez pas; même si vous ne créez pas de mot de passe, vous pourrez toujours utiliser votre adhésion au Collectif Dynamite pour vos achats en magasin.

Non! L'adhésion au Collectif Dynamite est 100 % gratuite.

Nous sommes heureux que vous posiez la question! En tant que membre du Collectif Dynamite, vous pouvez profiter d'une foule d'avantages, dont :

• Accumuler des points et les échanger contre des rabais
• Un cadeau spécial à ta fête
• Des expériences surprise réservées aux membres
• La livraison gratuite sur tes commandes en ligne (le seuil minimum dépend de ton statut dans le programme)
• Un accès privilégié aux nouveautés durant de l'année

Et plus! Pour une liste complète des avantages, vous pouvez consulter le tableau des avantages à la page d'accueil du programme de fidélité.

Il y a plusieurs façons d'accumuler des points. D'abord, vous pouvez accumuler 1 point pour chaque dollar dépensé (des exclusions s'appliquent). Vous pouvez aussi accumuler des points en effectuant d'autres actions, comme installer les applis Garage et Dynamite sur votre téléphone, activer les notifications instantanées, etc. De plus, en tant que membre, vous pouvez profiter d'avantages spéciaux, comme les jours de points en double, où vous accumulez deux fois plus de points sur votre achat!

En raison de l'engouement pour nos offres du Vendredi fou et des Fêtes, il se peut que le traitement de vos points de fidélité soit légèrement retardé. Sachez que notre équipe travaille d'arrache-pied pour faire en sorte que vos points soient crédités sur votre compte dès que possible. Nous tenons à vous remercier de votre patience et de votre compréhension pendant cette période chargée.

Vous disposez d'une année complète pour profiter de votre statut actuel si vous n'accumulez pas activement de points, à compter du jour de votre inscription. À la date d'anniversaire de votre adhésion au programme de fidélité, nous verrons combien de points admissibles vous avez accumulés au courant de l'année dernière, ce qui déterminera si vous restez à ce niveau ou si vous passez au niveau correspondant à votre nombre de points admissibles.

Pour les clientes dont le compte a été transféré de l'ancien programme Studio Dynamite, leur « date d'adhésion » sera la date de lancement du Collectif Dynamite.

Par exemple : Si vous vous êtes inscrite le 1er juillet et que vous avez accumulé assez de points pour atteindre le statut d' Icône, vous resterez au statut d' Icône le 1er juillet suivant. Toutefois, si vous n'accumulez pas assez de points pour conserver votre statut d' Icône au cours de la prochaine période d'un an, vous serez rétrogradée au niveau de Muse ou de Créatrice, selon le nombre réel de points admissibles accumulés.

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses quand vous le souhaitez, mais ne vous inquiétez pas; cela n'affectera pas vos points admissibles, c'est-à-dire ceux qui sont pris en compte pour déterminer le niveau auquel vous vous situez!

Oui, en effet! Si vous avez été une cliente active au cours des 24 derniers mois, c'est-à-dire si vous avez effectué au moins un achat, votre compte a été transféré de notre ancien programme de fidélité. De plus, tous vos achats effectués au cours des 12 derniers mois seront pris en compte pour déterminer votre statut actuel dans le programme. Si vous avez une offre en vigueur qui peut encore être échangée avant le lancement du nouveau programme de fidélité, elle sera reportée et pourra être échangée jusqu'à 3 mois après le lancement. Vous devriez recevoir des courriels de rappel pour utiliser cette offre.

Si vous n'avez pas effectué d'achat au cours des 24 derniers mois, vous devrez créer un tout nouveau compte Collectif Dynamite. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page de modalités.

Si vous avez des offres exclusives de l'ancien programme qui sont encore actives, elles seront transférées dans votre compte du Collectif Dynamite. Vous aurez 3 mois après le lancement du Collectif pour les échanger avant qu'elles n'expirent. Les coupons valides de notre ancien programme vous seront envoyés par courriel seulement. Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des rappels par courriel! Vous pouvez utiliser vos coupons électroniques pour magasiner en ligne ou les présenter à la caisse en magasin. Ils ne seront pas disponibles sur l'application ou visibles lorsque vous vous connectez à votre compte.